Digitel ha hecho del cambio una filosofía corporativa. Así lo atestigua nuevamente al anunciar, ante los medios de comunicación, su proyecto de despliegue de 5G a través del servicio de Internet Fijo Inalámbrico (FWA).

En el encuentro con los medios, Luis Bernardo Pérez, Presidente de Digitel, presentó una panorámica de lo que ofrece la empresa una vez obtenida la adjudicación, en la subasta convocada por el ente regulador en la Bolsa de Valores de Caracas , del espectro de 50 MHz de frecuencia 3.450-3.500 MHz.  Aseguró el ejecutivo que Digitel es ahora otra compañía, incluso asomó que podría renombrarse como “Digitel Hogar”, al transformarse en el 2025 en una empresa proveedora de servicios asociados a la tecnología FWA, luego de evolucionar desde su arranque como una Telco de comunicación celular a principios de los 90’s del siglo pasado y transitar los estadios 2G y 3G. A futuro, la empresa operará sólo con tecnología de cuarta y quinta generación.

Cinco años de preparación

Durante el lustro 2020-2024 Digitel invirtió 680 millones de dólares en la ampliación y modernización de sus radiobases, la virtualización de los elementos de su red y procesos, y en el despliegue de fibra óptica apoyada, entre otros, por  proveedores como Huawei, ZTE y Ericcson. La banda de 3.500 MHz de espectro cuenta con una amplia armonización internacional, lo cual apoyará el desarrollo de equipos para la red 5G, permitiendo a Digitel avanzar en innovación y ofrecer el servicio de Internet Fijo Inalámbrico (FWA).

La tecnología 5G es un habilitador tecnológico para la conexión simultánea de múltiples dispositivos, más allá del uso en la red móvil. En este sentido, la oferta de Digitel se centrará en hogares, pymes y empresas, proporcionando Internet Fijo Inalámbrico de fácil instalación y configuración. Este servicio llegará a donde la infraestructura de fibra óptica y cable no están disponibles o son costosos de instalar, permitiendo la conexión de múltiples dispositivos con una calidad de transmisión y velocidad excepcionales.

Seguridad y proteccion de los datos

Durante la rueda de prensa, Pérez destacó que “Digitel ha realizado una gran inversión en seguridad para la protección de datos, garantizando una conexión segura tanto en el hogar como en las empresas”. Gracias a estas inversiones, Digitel ofrecerá FWA de manera gradual en varias ciudades clave, incluyendo: Caracas, Barinas, Nueva Esparta, Maracaibo, Valencia, Barquisimeto y Maracay. Se activará alrededor del 10% de las estaciones listas para 5G, que actualmente alcanzan las 2400 estaciones, y que sumarán 4200 para finales de 2025. Cada estación puede atender hasta 600 usuarios.

Carlos Villamizar, vicepresidente Comercial de Digitel, señaló que durante las pruebas piloto realizadas en los estados Nueva Esparta y Barinas, se mostraron las bondades del Internet Fijo Inalámbrico, destacándose por su facilidad de instalación y beneficios de conectividad. Durante estas pruebas, se ofreció tecnología 5G a 200 clientes en total entre ambas localidades, logrando máximas velocidades en un alcance de hasta 1,2 kilómetros, con línea de vista directa desde la antena 5G hasta los equipos CPE  outdoor del cliente. Con velocidades máximas de hasta 400 Mbps en descarga y de 250 Mbps en promedio, superando por el doble, la oferta de velocidad existente en ambas zonas del país.

Este servicio, único en el mercado, se destacó por su fácil instalación y rápida implementación, sin requerir cableado ni altos estándares de configuración. La cantidad de dispositivos conectados por hogar y/o empresa fue de 2 o más dispositivos simultáneos, y cerca del 40% de los clientes indicaron tener más de 5 dispositivos conectados al mismo tiempo. Entre los usos principales se señalaron el streaming de video, juegos en línea, trabajo y estudios a distancia, redes sociales, descarga de archivos en tiempo real, videoconferencias y música. Un 88% de los clientes participantes manifestó su intención de mantener el servicio como su opción de conectividad, con un índice de satisfacción general de 4.31 en Barinas y 4.75 en Nueva Esparta, en una escala de 1 a 5. Según Villamizar, este despliegue piloto arrojó que, en promedio, los hogares consumen 320GB de datos al mes, mientras las Pymes alcanzan los 380 GB.

Al consultar a Luis Bernardo Pérez sobre qué tan competitivo es este servicio frente a la conectividad ofrecida por las cableras, el alto ejecutivo indicó que el Plan Básico podría rondar los US$35/mes por 300GB y se le podrían sumar paquetes de 100GB por un costo no mayor al 20% del valor de la renta básica. Este monto, por un servicio directo,  dedicado que garantiza la velocidad, con mínima latencia (¡adiós a la ruedita de cargando en Netflix, Disney Plus o Youtube!) y financiamiento de la antena y router requeridos por los clientes (¿adivinan con cuál empresa?) , promete ser el habilitador de mayor productividad, entretenimiento y creatividad en los hogares y empresas que lo contraten.

Atender a los desconectados

“FWA o Internet Fijo Inalámbrico es solo el inicio, queremos brindarles a las familias la mejor tecnología para sus hogares y llegar a comunidades, escuelas, y hospitales que no tienen conectividad”, declaró Jessika Uzcátegui, Gerente General de Mercadeo.

Estas pruebas confirmaron las premisas sobre las cuales Digitel basa su propuesta de valor: simplicidad y rapidez de instalación, mínima latencia, accesibilidad y cobertura, eficiencia en costos, personalización de la oferta, conectividad de múltiples dispositivos y un soporte al cliente eficiente. Cumpliendo con el objetivo de transformar la conectividad en Venezuela, la operadora ofrece una solución completa de forma rápida, económica y de alta calidad.

A Digitel con tu mismo número de otro operador

En el encuentro, realizado el pasado 13 de febrero, Pérez  aseguró que pronto comercializarán el prefijo 422, permitiendo a los usuarios de otras operadoras migrar a Digitel con su mismo número. Asimismo, explicó que Digitel ya canceló el monto de la subasta por el espectro, así que  sólo espera que Conatel le remita las licencias en un lapso de 10 días hábiles para anunciar las primeras acciones que potenciarán a 4.000 hogares y empresas con tecnología de quinta generación.

La implementación de la tecnología 5G por parte de Digitel no solo mejora su propuesta técnica de conectividad, sino que también refuerza su compromiso con la sociedad. En un país con 25 millones de habitantes, Digitel indica que  cuenta con más de 8.5 millones de clientes y se enfoca en mejorar la calidad de vida de las personas, conectando a los desconectados y reduciendo la brecha digital.

Más información: https://www.digitel.com.ve/