Tras restituir los servicios afectados por el sismo del pasado 24 de junio, la empresa de telecomunicaciones Digitel anunció la asignación automática de un paquete de contingencia para sus usuarios en La Guaira.

El beneficio, vigente por 30 días a partir de este 17 de julio, incluye 2 GB de datos, 200 minutos de voz y 200 SMS, y se aplicará a los suscriptores según sus patrones de uso en la entidad durante la emergencia.

En el área técnica, la compañía amplió 2,6 MHz en la banda de 900 MHz para tecnología LTE en las estaciones de la región mediante licencias temporales. Esta configuración permitió extender el uso de carrier aggregation de 5 MHz a 7,6 MHz, incrementando la capacidad del espectro para absorber la demanda de tráfico tras la contingencia. Actualmente, la operadora mantiene 54 sitios activos en el estado, incluyendo adecuaciones en el Aeropuerto Internacional de Maiquetía.

“Recuperar la conectividad en La Guaira significó mucho más que restablecer un servicio. Significó ayudar a que las familias volvieran a comunicarse, que los comercios retomaran sus actividades y que las comunidades recuperaran una herramienta fundamental para su día a día”, señaló Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel.

Durante la primera fase de la emergencia, las labores de asistencia técnica incluyeron la gratuidad temporal de llamadas y mensajes, la instalación de puntos de acceso WiFi, estaciones de carga y el uso de mensajería y conectividad satelital de respaldo a través de Starlink Mobile para levantar la infraestructura local.