A raíz de los terremotos ocurridos el pasado 24 de junio en Venezuela, la filial regional de Samsung Electronics desplegó un plan de asistencia técnica para atender los daños en electrodomésticos y dispositivos móviles en las zonas impactadas.

El programa contempla la reparación gratuita de equipos Samsung fuera de garantía, la limpieza y mantenimiento de aparatos de otras marcas (sujeto a disponibilidad de repuestos) y el servicio de reinstalación. Asimismo, la compañía contempla la sustitución de electrodomésticos irreparables o fuera de garantía por unidades seminuevas en buen estado, asumiendo los costos de traslado e instalación.

Según el reporte oficial de la empresa, hasta la fecha se han registrado 117 equipos para reparación gratuita —entre lavadoras, secadoras, refrigeradores, hornos y teléfonos móviles— y se han entregado 68 cargadores a usuarios que perdieron los suyos durante el evento sísmico.

La atención se presta en seis centros de servicio autorizados distribuidos en el Distrito Capital (Wilmer Gomez, Global Fix y Feibo Servicios Industriales), Carabobo (Alaservice e Inversiones Orange Store en Valencia) y Guárico (Corporación Clima Rápido en San Juan de los Morros). Las operaciones se ejecutan bajo protocolos coordinados con Protección Civil.

La jornada de asistencia técnica gratuita permanecerá vigente hasta finales de agosto de 2026.

Datos de contacto y canales de atención

Teléfono (Venezuela): 0-800-100-5303

WhatsApp / Chat Center: +507 6726-7864

Soporte web y chat: samsung.com/latin/support/whatsapp/