El curso va dirigido a gerentes con responsabilidades en la implementación de estrategias de comunicación interactiva, periodistas, webmasters y pasantes comprometidos en la gestión de medios digitales y redes sociales. Estudiantes, profesionales y público interesado en desarrollarse como Community Manager.

Intereses y objetivos del curso:
Desarrollar competencias de uso inmediato para profesionalizar la participación en redes sociales.
Manejar de manera inteligente y diferenciada distintos canales 2.0: Facebook, Twitter, Linked In, etc.
Comprender las responsabilidades y actividades asociadas a la gestión de cuentas empresariales.
Entender principios de organización básica del tiempo –diaria y semanal- del Community Manager.
Adquirir técnicas básicas de atracción de audiencias manejo de comunidades y gestión de crisis.
Conocer indicadores básicos de la gestión de comunidades 2.0, métodos de medición y reporte.
Elementos de la agenda:

• Redes sociales en Venezuela ¿Moda o necesidad? Cifras y contexto, outbound vs inbound marketing.
• ¿Qué es un Community Manager? Perfil, competencias, funciones y responsabilidades.
• Añadiendo valor: Escucha activa, respuestas a consultas y menciones, investigación de contenidos, participación empática, estímulo a la conversación, comunicación interna dentro de la organización.
• Midiendo el progreso: Indicadores de gestión y reportes, conceptos de retorno sobre la inversión.
• Herramientas del oficio: Para interactuar y para medir, en el escritorio y en el móvil, gratuitos y pagos.
• Organizando la gestión cotidiana: El día de trabajo del gestor de comunidades.

Metodología:

Presentaciones y demostraciones en vivo del facilitador, con el apoyo de material audiovisual.
Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias actuales y posibilidades reales.
Discusiones y reflexiones sobre casos específicos y su aplicabilidad en la Venezuela de hoy.

Instructor:

José Antonio Maldonado B.: Egresado de la USB, postgrados en UNIMET, UCAB e IUA. Estudios avanzados en IESA, Kellogg School of Management y Harvard University.
Profesor de postgrado e investigador en la Universidad Monteávila, conferencista y profesor invitado en UNIMET, UCV, UCLA y LUZ.
Fundador de la firma ExpoConsultores™, especializada en Mercadeo 2.0 – redes sociales, comunicación digital y publicidad en línea –, desarrollo estratégico de negocios y adiestramiento corporativo.
Dos décadas de trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional.

Inversión:

Miembros de CAVEDATOS e ISOC - Internet Society Bs. 1.335 + IVA
Aliados y estudiantes Bs. 1.493 + IVA
Público general Bs. 1.800 + IVA
Carta compromiso Bs. 2.025 + IVA
Incluye registro, material de apoyo, refrigerios, certificado de participación.

Lugar:

Sala de Conferencias de CAVEDATOS. Av. Sucre, Centro Parque Boyacá, Torre Centro, Piso 19w, Ofic. 192, Urb. Los Dos Caminos. Con amplio estacionamiento techado y a pocas cuadras del Metro de Caracas.

Forma de pago:

Cheque o depósito bancario a nombre de "Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información" en la cuenta corriente del Banco Mercantil No. 0105-0018-45-101-8488979.

Los datos del depósito deben ser enviados a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla cc

Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla y/o al fax 212 2835511.
Datos fiscales.

CAVEDATOS es una organización sin fines de lucro, exenta de retención del ISLR, según oficio No. HIR-500, confirmado con oficio 3860 del 08/07/2010.

CAVEDATOS Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información

P.19, T. Centro, Av. Sucre, Los Dos Caminos, Caracas 1071, Venezuela

RIF J00210600

Tel: 58 212 2856520

Fax: 58 212 2835511

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